Confirmación del pedido: 

1.  IBERSUELOSDIVENTA S.L. confirmará la aceptación de su pedido al cliente a través del medio que éste elija: correo  electrónico, fax o correo postal. La venta no finalizará hasta que la sociedad IBERSUELOSDIVENTA, S.L. confirme el pedido. IBERSUELOSDIVENTA, S.L. se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores. Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que IBERSUELOSDIVENTA S.L. reciba las sumas debidas por el cliente. 

 

Entrega: 

La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el remitente, salvo por ausencia del destinatario o que por el peso, volumen o naturaleza del inmueble, no sea posible la entrega. En este caso, y con previo aviso, se efectuará dicha entrega a puerta de calle o en el centro de servicio de destino. En caso de ausencia del destinatario, se dejará nota de aviso de intento de entrega, así como la forma de acordar la misma. El cargo por ello será el establecido en las tarifas vigentes.   

1. No se considerará incumplimiento del plazo de entrega aquel que sea causado por ausencia del destinatario; cambio del domicilio; dirección desconocida; falta de nombre, teléfono y e-mail de contacto en domicilios particulares; impago de portes; suplidos o reembolsos; cierre por vacaciones; entregas fuera de plazo en segundo intento de entrega; y causas de fuerza mayor, caso fortuito u otras no imputables a la Compañía.  

Será requisito necesario para proceder a la entrega de la mercancía, la firma del albarán de entrega por el destinatario.

2. En caso de la negativa del destinatario a firmar el albarán, la Compañía quedará eximida de toda responsabilidad. No se realizan entregas en apartados postales de correos.  

Anulación de pedidos y devolución de mercancías   

 

Las anulaciones de pedidos y/o devoluciones de mercancías solo se admitirán bajo las siguientes condiciones:  

 -Cualquier desperfecto por manipulación deberá hacerse constar en el boletín del transportista, no se admitirá ninguna reclamación transcurridas 24 horas. 

- El cliente deberá solicitar por escrito la anulación y en su caso devolución, explicando los motivos de su petición  

- Una vez examinados los motivos, IBERSUELOSDIVENTA S.L. autorizará la devolución sólo bajo circunstancias que lo justifiquen. 

- En caso de autorización, el cliente enviará la mercancía a portes pagados y convenientemente asegurada al almacén de origen del envio.  

- Bajo ningún concepto se admitirán devoluciones de mercancía deteriorada o fuera de su embalaje original  

- En todo caso, IBERSUELOSDIVENTA S.L. abonará la mercancía con una depreciación del 30% por los gastos de tramitación generados, en concepto de revisión, acondicionamiento y administración. 

 

LOPD  

 

El Cliente acepta y autoriza a la Compañía, en los términos exigidos y con los límites establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de datos de Carácter Personal (LOPD) y normativa de desarrollo, para que sus datos de identificación sean comunicados e integrados en una base de datos a fin de realizar la gestión y seguimiento de los envíos encomendados. 

Asimismo, autoriza a la Compañía para realizar campañas de información sobre mejora y ampliación de los servicios.  

En caso de que desee no recibir ninguna información relativa a los servicios, así como para ejercitar los derechos de acceso, cancelación o rectificación rogamos contacte con la Compañía con la que contrató el servicio, o haga llegar su petición vía e-mail a nuestra dirección de correo electrónico. 

IBERSUELOSDIVENTA S.L. garantiza la adopción de las medidas necesarias para asegurar el tratamiento confidencial de los datos de carácter personal. Así mismo le informamos de la inclusión de sus datos en un fichero con la finalidad de ofrecerle los productos y servicios de IBERSUELOSDIVENTA S.L. y de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la siguiente dirección: Doctor Carracido, 39 - 36205 Vigo  

  

Legislación aplicable:  

Con carácter general las relaciones entre IBERSUELOSDIVENTA S.L. con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en la web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas.  

 

Datos de contacto:  

info@ibersuelos.es / 986 90 60 19.